ヘルプ
混雑画面で予期せぬエラーが発生した場合
- 混雑画面が表示された場合の対処について
こちらをご確認ください。
【予期せぬエラー発生に関する注意】
混雑画面が表示され、しばらくお待ちいただくとRUNNET画面へのおつなぎとなりますが、過度なアクセス集中時は、お客様のPCやブラウザ、ネットワーク環境、アクセス集中当日の操作手順により内容は異なりますが、予期せぬエラーが発生してしまう場合がございます。
爆発的なアクセス集中時における、全てのお客様の環境、状況に合わせた対応は、現状では困難である点、ご理解ご了承のほどをお願い申し上げます。
■複数のブラウザやタブを立ち上げて同時にエントリー操作を実行すると、セッションの問題で予期せぬエラーとなる可能性がありますのでご注意ください。
■予期せぬエラーにより最初からやり直しが必要になった場合は、完全にブラウザを閉じて、セッションを切ってからやり直してください。
※ログインからやり直す必要がないよう、あらかじめログイン情報は保持しておくことがのぞましいです。
■画面が直ぐに切り替わらないということで、リンクおよびボタンを複数回連続でクリックすると、予期せぬエラーとなる可能性がありますのでご注意ください。