ヘルプ

RUNNETヘルプページでは、お客様からよく寄せられるご質問や、RUNNETの活用方法をまとめました。

会員登録について

• RUNNETをご利用いただくには
• RUNNET会員への新規登録
• 新規会員登録で「メールアドレスが登録されている」と表示される
• 住所の変更方法は？
• メールアドレスの変更方法は？
• 氏名・生年月日・性別の登録を間違えた（会員情報の修正・変更）
• パスワード変更案内画面が表示されたら
• ユーザーID/パスワード作成のルール
• 安全なパスワード作成のヒント
• RUNNET会員退会
• 陸連登録情報の変更方法は？
• RUNNETからのメールが届かない
• 「ahamo」、「povo」、「LINEMO」のプランをご検討中または変更された方へ

ログインについて

• ユーザーID/パスワードを忘れた
• 携帯電話からスマートフォンに機種変更してRUNNETに初回ログインするときの設定
• 【重要】Twitter連携機能の終了とSNSログイン連携の解除について
• スマートフォンを紛失した場合の対応について

外部サービスとのアカウント連携について

• 外部サービスのアカウントでRUNNET会員登録を行う
• 外部サービスのアカウントでログインする（すでにRUNNET会員の方）
• 外部サービスのアカウントとRUNNET IDを連携する
• 外部サービスのアカウントとRUNNET IDの連携を解除する
• 外部サービスのアカウントとの連携手続き

ご利用（OS・ブラウザ）環境について

• ご利用（OS・ブラウザ）環境について　　　最終更新日：2021年3月31日
• JavaScriptの設定
• セブンイレブン決済の払込票番号が表示できない場合の対応
• RUNNETが表示されなくなった（SSL3.0の脆弱性対策の影響）
• キャッシュのクリア
• セキュリティについて
• GPUレンダリングを無効にする設定
• 「あなたのドメインからのアクセスは許可されていません」というメッセージって何？

初めてご利用の方へ

• 大会を探す（大会検索）
• 友達に大会情報を教える

エントリー手順について

• 大会検索からエントリーの手順について・その1
• 家族・友達の分も一緒にエントリーしたい・その1
• 大会参加費の支払方法について
• PayPal決済でエントリーするには
• Amazon pay決済でエントリーするには
• セブンイレブン決済の払込票番号が表示できない場合の対応
• 混雑画面が表示されたらどうすればいいの？
• 先着定員締切方式変更について

エントリー後から大会開催までについて

• コンビニ・ぺイジー対応ATMでの支払番号を知りたい
• エントリー時に申請した内容を変更したい
• お仲間エントリーの郵便物の送付先を変更したい
• 抽選結果の確認方法
• 参加通知書（案内メール）が届かない
• 大会参加料領収書発行について
• 画像ファイル（写真）のアップロード、テキストの登録・変更をしたい
• 記録証明のため大会記録証をアップロードしたい

ゆずれ～るについて

• ゆずれ～るとは？
• 出走権を譲りたい（ゆずれ～るお譲り申請）
• 出走権を譲りたい（お譲り先指定申請と優先譲渡）※RUNNETアシスト限定
• ゆずれ～る申請状況の確認と譲渡成立
• ゆずれ～るお譲り先指定申請のメール再送信　※RUNNETアシスト限定
• 譲渡された枠にエントリーしたい（ゆずれ～るエントリー）
• ゆずれ～るの手数料について
• ゆずれ～るお譲り申請FAQ
• ゆずれ～るエントリーFAQ

保険

• 「大会中止サポートパック」とは？
• 大会中止サポートパック（RUNNET大会中止保険～悪天候・天災時補償～）FAQ

• 自分の大会結果を見る
• 記録証を作成する
• ご家族・お仲間エントリーでエントリーした方の写真・記録証を見る
• ランナーズアップデート

出場大会結果について

• 出場大会結果を登録

自己ベストについて

• 自己ベストとは

アルバムについて

• アルバムを見る

• RUNNET ショップをご利用いただくには
• RUNNETショップクーポン
• ショッピングをしてみよう！～ご注文の流れ～
• サイズに困ったら？
• 発送期日について
• 配送先登録および変更について
• ギフトってどんなサービス？
• 領収書発行について
• 配送料について
• ご返金について
• 会員登録先住所以外へお届け先指定する場合の注意点
• 特定商取引に関する法律に基づく表示
• 商品レビューの使い方・ルール

• バックナンバーの購入方法
• バックナンバーって、どこまでの前の号が買えるの？
• 定期購読の新規お申込みについて
• 従来型定期購読からランナーズ＋（プラス）メンバーズに切り替えるには
• PDF・動画のダウンロードについて

ランナーの知恵袋について

• 知恵袋ご利用ガイド
• 知恵袋／回答の表示
• 知恵袋／回答をしよう

RUNNETコミュニティについて

• コミュニティ／RUNNETコミュニティとは
• コミュニティ／RUNNETコミュニティに参加しよう
• コミュニティ／チームとは

エントリー履歴について

• エントリー履歴
• お仲間エントリーをMyページのエントリー履歴に登録
• 抽選結果の確認方法
• 大会参加料領収書発行について

出場大会結果について

• 出場大会結果を登録

自己ベストについて

• 自己ベストとは

アルバムについて

• アルバムを見る

ご利用履歴について

• PDF・動画のダウンロードについて

会員情報について

• メールアドレスの変更方法は？

プロフィールについて

• プロフィールの編集（公開・非公開）

• 総合利用規約　　　最終更新日：2021年12月16日
• 会員登録規約　　　最終更新日：2018年6月8日
• 大会エントリー利用規約　　　最終更新日：2017年8月1日
• 通信販売利用規約　　　最終更新日：2009年9月7日
• 定期購読利用規約　　　最終更新日：2020年12月15日
• ランナーズ＋（プラス）メンバーズ利用規約　　　最終更新日：2020年12月15日
• ランナーの知恵袋利用規約　　　最終更新日：2009年9月7日
• ダウンロードコンテンツ利用規約　　　最終更新日：2009年9月7日
• ランナーズポイント(RUNPO)利用規約　　　最終更新日：2009年9月7日
• クラブランナーズ会員利用規約　　　最終更新日：2013年5月7日
• e-moshicom利用規約
• コースマップ利用規約
• 大会レポご利用規約　　　最終更新日：2009年1月
• スマートフォンアプリ利用規約　　　最終更新日：2019年7月24日
• TATTA利用規約　　　最終更新日：2020年12月22日
• TATTA Terms of Use　　　Date of final update: December 22, 2020
• スポーツタウンWALKER利用規約　　　最終更新日：2022年2月8日
• Sports net ID 利用規約　　　最終更新日：2021年9月15日
• RUNNETグループ利用規約
• 外部サービスアカウントログイン利用規約

使い方・ルール

• 「大会レポ」とは
• スマートフォンサイトについて
• 各ボタンや表示について
• 使い方1：大会を探す
• 使い方2：大会を登録するには
• 使い方3：評価・レポートするには
• 使い方4：ニックネームやプロフィールを変更したい
• 使い方5：ランキングの種類を見る
• ルール1：ルールを守って評価・レポートしよう
• ルール2：ルール違反を報告する

• 出場大会結果
• 自己ベスト
• アルバム
• ランフォトとは

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

•